Aponita, z.s.
Se sídlem Šípková 1867/10, Praha 4, 142 00
Identifikační číslo: 22556516
Zapsané ve spolkovém rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka L 80076/MSPH
Tel.: 775 672 588 | E-mail: info@prostorlilie.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále také jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Aponita, z.s., se sídlem Šípková 1867/10, Praha 4, 142 00, identifikační číslo: 22556516, zapsané ve spolkovém rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka L 80076/MSPH, tel. číslo: 775 672 588, e-mail: info@prostorlilie.cz (dále také jen „prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě smlouvy o prodeji vstupenky uzavírané prostřednictvím rezervačního systému na adrese rezervace.prostorlilie.cz.
1.2. Prodávající provozuje kulturní a komunitní prostor Prostor Lilie v Praze a prostřednictvím webové stránky umožňuje zákazníkům zakoupit vstupenky na kulturní, vzdělávací a volnočasové akce (dále také jen „vstupenka“).
1.3. Odesláním objednávky vstupenky se tyto obchodní podmínky stávají pro kupujícího závazné.
2. Sdělení pro spotřebitele před uzavřením smlouvy
2.1. Údaje o prodávané vstupence (název akce, datum a čas konání, místo konání, popis akce) jsou vždy uvedeny přímo v nabídce na webové stránce.
2.2. Cena vstupenky je vždy uvedena v nabídce na webové stránce včetně DPH a případných poplatků. Vše je zobrazeno před dokončením objednávky.
2.3. Kupní cenu za vstupenky lze hradit bezhotovostně prostřednictvím platební brány ComGate (platební karta) nebo bankovním převodem.
2.4. Vstupenky jsou doručovány elektronicky e-mailem po úspěšném přijetí platby.
2.5. Upozornění: Právo na odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů se na vstupenky na akce s pevně stanoveným termínem konání NEVZTAHUJE (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku). Platí storno podmínky uvedené v čl. 6.
2.6. Stížnosti: info@prostorlilie.cz. Dohled: Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Mimosoudní řešení sporů: ČOI, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.adr.coi.cz.
3. Uživatelský účet
3.1. Kupující může objednávat vstupenky po registraci i bez ní. Přihlašovací údaje je povinen chránit před zneužitím a uvádět správné kontaktní informace.
4. Uzavření smlouvy
4.1. Prezentace vstupenek na webové stránce je informativního charakteru. Smlouva je uzavřena s výhradou dostupnosti vstupenek a kapacity akce.
4.2. Kupující vyplní objednávkový formulář (akce, datum, počet vstupenek, kontaktní údaje) a před odesláním může vše zkontrolovat. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky po zpracování platby.
5. Cena vstupenek a platební podmínky
5.1. Cena vstupenky je uvedena na webové stránce včetně DPH. Kupující hradí cenu bezhotovostně jedním z těchto způsobů:
- Platební kartou (VISA, Mastercard, Maestro) prostřednictvím platební brány ComGate – Comgate a.s., IČO: 279 24 505, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové. Podmínky: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
- Bankovním převodem – číslo účtu a variabilní symbol jsou sděleny v potvrzení objednávky. Platba musí být připsána do 3 pracovních dnů.
5.2. Vstupenka je doručena po úspěšném přijetí platby.
6. Storno podmínky
- Více než 14 dní před konáním akce: vrácení 100 % ceny
- 7 až 14 dní před konáním akce: vrácení 50 % ceny
- Méně než 7 dní před konáním akce: nárok na vrácení nevzniká
- Zrušení akce organizátorem: vrácení 100 % ceny
Žádost o storno zasílejte e-mailem na info@prostorlilie.cz. Rozhodující je datum doručení. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem jako platba.
7. Dodání vstupenek
7.1. Vstupenky jsou doručovány výhradně elektronicky – e-mailem, zpravidla bezprostředně po přijetí platby, nejpozději do 24 hodin. Fyzická vstupenka není vydávána.
7.2. Kupující uvede správnou e-mailovou adresu. Pokud vstupenku neobdrží, kontaktuje info@prostorlilie.cz. Na místě akce se prokáže QR kódem nebo potvrzením objednávky.
8. Odstoupení od smlouvy
8.1. V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku spotřebitel NEMÁ právo odstoupit bez uvedení důvodu od smlouvy o vstupenky na akce s pevně stanoveným termínem. Platí storno podmínky dle čl. 6.
8.2. U produktů bez stanoveného termínu (dárkové poukazy apod.) lze odstoupení zaslat na info@prostorlilie.cz nebo poštou na Šípková 1867/10, Praha 4, 142 00.
9. Práva z vadného plnění a reklamační podmínky
9.1. Prodávající odpovídá za to, že zakoupená vstupenka opravňuje k účasti na akci tak, jak je popsána (název, datum, čas, místo, obsah).
9.2. Reklamaci uplatňujte e-mailem na info@prostorlilie.cz nebo osobně na adrese Malé nám. 12, Praha 1, 110 00, nejpozději do 14 dnů od vzniku vady. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
9.3. V případě důvodné reklamace (nedoručení vstupenky, zrušení akce, nefunkční QR kód) má kupující nárok na vrácení plné ceny nebo přiměřenou slevu.
10. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí českým právem. Uzavřená smlouva je archivována po dobu nejméně 3 let. Platné a účinné od 1. 6. 2026.
Formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný na vyžádání na e-mailu info@prostorlilie.cz.